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ENQUÊTE DE SATISFACTION

Entretien espaces extérieurs pour les entreprises et collectivités

Nous vous remercions de faire appel à nos services pour l’entretien des espaces verts. Afin de mieux répondre à vos attentes et d'améliorer la qualité de nos prestations, nous vous invitons à remplir cette enquête de satisfaction. Cela ne prendra que quelques minutes.

Vos informations personnelles

1 - Qualité des Prestations

Comment évaluez-vous la qualité du travail réalisé par notre équipe ?

Les espaces verts sont-ils laissés propres et en ordre après l'intervention ?

2 - Respect des Délais et de la Ponctualité

Le travail est-t-il réalisé dans les délais annoncés ?

Etes-vous satisfait de la fréquence et de la durée des passages pour l’entretien des espaces verts ?

Etes-vous satisfait du respect des consignes pour l’entretien des espaces verts ?

3 - Professionnalisme

Comment jugez-vous le professionnalisme de notre équipe sur le terrain (écoute, conseils, courtoisie) ?

Comment jugez-vous le professionnalisme de notre équipe commerciale (écoute, conseils, courtoisie) ?

Comment jugez-vous le professionnalisme de notre équipe administrative (écoute, conseils, courtoisie) ?

4 - Communication et Suivi

L’accueil qui vous a été réservé a-t-il était bon (appels téléphoniques, dans nos locaux ou autres) ?

La communication pendant chantier a-t-elle était claire et efficace ?

5 - Connaissance et recommandation

Comment avez-vous connu notre entreprise ?

Sur quels critères nous avez-vous choisi ?

6 - Commentaires généraux

Avez-vous des remarques ou suggestions supplémentaires pour améliorer nos services ?

Souhaitez-vous être contacté(e) pour d’autres prestations

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